Analyzujeme často špatné i dobré příklady. Přemýšlíte někdy také nad tím, proč je něco průměrné?

Průměrné služby, průměrně dobře odvedená práce, průměrná mzda za průměrné výsledky. Proč to tak musí být? Proč není každá restaurace, menza, každá trafika místem skvělých služeb? Přemýšlením tímhle směrem vám může dát cenné tipy na to, jak zlepšit vaše vlastní služby. 

Internet umožňuje si rychleji vybírat. Rychleji outsourcovat, rychleji měnit konkurenci. Čím více jsme propojeni, tím snadněji můžeme být nahrazeni. Čím snadněji můžeme být nahrazeni, tím menší cenu na trhu máme. 

Cenné dovednosti, skvělé služby udrží vaši cenu vysoko. Přemýšlením o tom, proč je něco průměrné můžete pohnout s vašimi službami, aby byly skvělé.