Jednu věc, kterou jsem si uvědomil celkem rychle je, že nestačí abyste odstatní jen poslouchali. Nechali je mluvit a dokončit to, co právě říkají.

Chcete ostatním opravdu naslouchat. Poslouchat je, zopakovat to co říkají vlastními slovy, zeptat se doplňujícími otázkami na další věci a vcítit se do ostatních. To znamená říct si, proč bych dělal a myslel si to, co dělá ten druhý.

To je hrozně důležité. Většinu svého pracovního času (i osobního) strávíme komunikací. Umění naslouchat je jedna z nejdůležitějších dovedností, které můžete umět.

Neposlouchejte, ale naslouchejte. Dvě odlišné věci.

Jak můžete více naslouchat? Jaký je pro vás rozdíl mezi nasloucháním a posloucháním? Jak se vy sami cítíte, když vám někdo opravdu naslouchá?